Абонемент
Абонемент можно приобрести на нашем сайте. Для владельцев абонементов действует отдельный вход №27.
Адрес
Домашние матчи БК «Зенит» проходят в КСК «Арена» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Футбольная аллея, д. 8.
Банкомат
В КСК «Арена» доступен банкомат Газпромбанка у гейта №26.
Билеты
Билеты можно приобрести на нашем сайте.
Вода
На матч можно принести воду в пластиковой таре объемом не более 0,5 л, на одного человека.
Возврат
Вы можете вернуть приобретенные билеты. Если билет был куплен на сайте bc-zenit.com/tickets или на afisha.yandex.ru, возврат необходимо оформить через сервис «Яндекс Афиша», так как на сайте БК «Зенит» установлен виджет «Яндекс Билеты».
Оформить возврат можно не позднее чем за 2 часа до начала матча, на который был приобретен билет. Для возврата:
— Перейдите по ссылке;
— Заполните заявку, указав номер заказа, номер телефона или e-mail.
Мы согласуем возврат полной стоимости заказа, а сервис вернет деньги в течении 30 рабочих дней на карту, с которой была сделана оплата.
Вход
Все болельщики проходят через гейты №20-23. Для владельцев абонементов предусмотрен специальный вход №27, а семьи с маленькими детьми (возрастом до 7 лет) смогут воспользоваться отдельным гейтом №17.
Групповые скидки
Для групп от 5 до 10 человек скидка составит 10%, для групп от 11 до 20 человек — 20%, для групп более 21 человека доступна скидка в размере 30%. Оставить заявку на получение скидки можно на нашем сайте.
День рождения
Если вы хотите поздравить человека с днем рождения при полной арене, тогда вам необходимо связаться с клубом, оставив заявку в специальном разделе.
Дети
Детские билеты доступны к покупке на нашем сайте по тарифу «Детский» в секторах С2 и С11. Ими могут воспользоваться дети в возрасте до 13 лет включительно. Для детей до 7 лет, не занимающих отдельного места, билет приобретать не требуется.
Еда
На матчах вы можете приобрести мороженое рядом с секторами С10 и С11. Воду, бургеры, попкорн и многую другую еду можно купить в кафе у секторов С8 и С11.
Животные
Проход в КСК «Арену» с животными строго запрещен.
Запрещено
На домашние матчи БК «Зенит» к проносу запрещены: оружие любого типа, муляжи и предметы имитирующие оружие, колющие и режущие предметы, маркеры, огнеопасные и пиротехнические вещества, снюс, духовые приспособления (в т.ч. вувузелы), алкогольные напитки, напитки в жестяной, тетроупаковке или стеклянной таре, напитки в таре объемом более 0,5 л, наркотические, ядовитые, отравляющие и токсичные вещества, лазерные фонари, стеклянная посуда, крупногабаритные сумки, спортивная атрибутика, флаги размером более 1,5м х 2м, древки для флагов из метала, наклейки, плакаты, не относящиеся к мероприятию или содержащие фразы оскорбительного характера.
Инвалиды-колясочники
Для людей с повреждением опорно-двигательной системы выделена отдельная квота мест. Чтобы воспользоваться данной опцией просим вас написать на официальную почту поддержки нашего клуба support@bc-zenit.com.
Камера хранения
Если вы при себе имеете вещи, которые запрещены к проносу, то их можно сдать в бесплатную камеру хранения около входа №25.
Касса
В дни матча на стадионе работает касса на входе №24.
Комната матери и ребенка
Комната матери и ребенка находится на втором этаже в женском туалете у секторов С3 и С4.
Курение
Курение любых веществ на территории КСК «Арена» запрещено.
Льготный/Социальный билет
Льготные билеты доступны для следующих категорий населения: школьников, студентов, многодетных родителей (от 3 детей) и их детей, инвалидов II и III групп, пенсионеров, учителей и преподавателей вузов, сотрудников правоохранительных органов и МЧС, врачей, деятелей науки и культуры, государственных служащих и работников органов власти, сотрудников таможенных органов, ветеранов боевых действий, сотрудников органов социального обеспечения.
Такие билеты можно приобрести в секторах С2, С3, С4, С5, С8, С9, С10, С11 по тарифу «Социальный».
Для прохода на матч необходимо при себе иметь оригинал документа, подтверждающего льготу.
Магазин
Магазин с клубной атрибутикой расположен в фойе арены в дни матча у секторов С8 и С9. Также клубную атрибутику можно приобрести онлайн в интернет-магазине.
Не работает кнопка «Купить билет»
Если вы не можете перейти на страницу конкретного матча, чтобы приобрести билеты, это означает, что билеты не поступили в продажу и вам нужно подождать. Если вы перешли на страницу матча и там написано «Билеты распроданы», то это значит, что билеты закончились и вам необходимо ожидать, возможно они появятся в продаже. Просим вас не покупать билеты на сторонних сайтах и пользоваться только официальными источниками: официальный сайт БК «Зенит», «Яндекс Афиша», «Кассир.ру».
Общественный транспорт
До КСК «Арена» можно добраться на общественном транспорте: станции метрополитена «Зенит» и «Крестовский остров» расположены в шаговой доступности от нашей арены.
Осмотр
При проходе на матч в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1156 на входной зоне будет производиться осмотр контролерами-распорядителями.
Парковка
В дни матча БК «Зенит» для наших зрителей доступна бесплатная парковка «P21» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Футбольная аллея, д. 8.
В дни пересечения матчей БК «Зенит» и ФК «Зенит» проезд на парковку может быть ограничен, просим следить вас за информацией на официальном сайте и в социальных сетях клуба.
Первая помощь
Внутри чаши располагается пункт медицинской помощи в секторе С8. В случае необходимости оказания первой медицинской помощи просим обратиться к контролерам-распорядителям.
Перепродажа билетов
Перепродажа билетов на домашние матчи БК «Зенит» запрещена. В случае выявления подобных ситуаций продажа билетов для лица может быть ограничена.
Повторный вход
Один гость не может дважды войти по одному билету, но в случае крайней необходимости билет можно пробить на выход и зайти по нему снова.
Потеряшки
В течение 30 минут после окончания матча все потерянные вещи передаются в зону гардероба. Далее они передаются на рецепцию КСК «Арена», где хранятся 30 дней с момента матча.
Рассадка
Только те, у кого есть билет на конкретное место, смогут занять его. Пересаживать людей имеют право только руководство и администрация клуба. В случае выявления нарушений по данному пункту просим вас обратиться к контролерам-распорядителям или самостоятельно мирно урегулировать данный конфликт.
Свободная рассадка
Руководство клуба оставляет за собой право продажи билетов со свободной рассадкой. Если ваше место занял человек, имеющий такой билет, просим мирно урегулировать конфликт или обратиться к контролерам-распорядителям.
Туалет
Туалеты расположены на первом этаже входной зоны и на втором этаже у секторов С3 и С4.
Флаги
К проносу на арену разрешены флаги размером не более 2 м х 1,5 м на пластиковой или деревянной полой древке длиной не более 2 метров по предварительному согласованию.
